AG Tech — PT Animino Global Teknologi AG TECHPT ANIMINO GLOBAL TEKNOLOGI
ENID
Hubungi Kami ↗

DUKUNGAN PELANGGAN & TEKNOLOGI

Pengalaman Pelanggan
yang Lebih Baik.
Dukungan IT Handal.

Kami membantu bisnis memberikan layanan pelanggan yang baik dan dukungan teknologi yang handal melalui solusi fleksibel yang mengutamakan manusia.

Lihat Layanan Kami → Mari Berkolaborasi →
✓ Layanan berorientasi manusia · Fokus pada kualitas · Dukungan fleksibel
AG Tech
Support that connectsCustomer care + IT expertise
● Online
☺
Customer ExperienceHelpful service at every touchpoint.
✓
⌘
IT HelpdeskReliable support when it matters.
✓
● Human-led. Technology-enabled.
↗
One trusted partnerFor people and technology
✧✦
♡
Mengutamakan manusiaDukungan bagi pelanggan, pengguna, dan tim.
✓
Kualitas yang dapat diandalkanLayanan konsisten dengan hasil yang jelas.
↗
Fleksibel dan skalabelDukungan yang menyesuaikan pertumbuhan bisnis.

LAYANAN KAMI

Solusi untuk menjaga bisnis Anda
tetap terhubung.

Dari komunikasi pelanggan hingga pemecahan masalah teknis, kami membantu operasional bisnis tetap berjalan.

☺01 / LAYANAN UTAMA

Solusi Pengalaman Pelanggan

Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional untuk membangun kepercayaan serta menjaga interaksi pelanggan tetap lancar.

  • Layanan & Perhatian Pelanggan
  • Dukungan Email, Chat & Tiket
  • Dukungan Pelanggan Multikanal
  • Operasional Pengalaman Pelanggan
Ruang lingkup dukungan

Menjawab pertanyaan, menangani permintaan dan keluhan, memantau tiket, menjaga konsistensi komunikasi lintas kanal, serta mendukung pelaporan dan perbaikan proses.

Diskusikan kebutuhan CX ⟶
⌘02 / LAYANAN UTAMA

Helpdesk IT & Dukungan Teknis

Membantu tim tetap produktif melalui bantuan teknis terstruktur dan pemecahan masalah yang praktis.

  • Helpdesk IT & Service Desk
  • Pemecahan Masalah Teknis
  • Dukungan Pengguna Akhir
  • Operasional Dukungan IT
Ruang lingkup dukungan

Mencatat dan memprioritaskan permintaan, melakukan pemeriksaan awal, membantu pengguna dengan aplikasi yang diizinkan, mendokumentasikan solusi, serta meneruskan masalah khusus.

Diskusikan kebutuhan IT ⟶
◇03 / LAYANAN UTAMA

Operasional Trust & Safety

Mendukung ruang digital yang lebih aman melalui peninjauan konten, pemeriksaan kualitas, dan keputusan sesuai kebijakan.

  • Dukungan Moderasi Konten
  • Tinjauan Jaminan Kualitas (QA)
  • Tinjauan Kepatuhan Kebijakan
  • Dukungan Eskalasi
Ruang lingkup dukungan

Meninjau konten berdasarkan pedoman platform, memeriksa konsistensi keputusan, mendokumentasikan temuan kebijakan, dan menyiapkan kasus kompleks untuk eskalasi.

Diskusikan Trust & Safety ⟶
▤04 / LAYANAN UTAMA

Data AI & Evaluasi

Mendukung pengembangan AI melalui pengolahan data dan evaluasi yang berfokus pada kualitas, relevansi, dan keamanan.

  • Anotasi & Pelabelan Data
  • Evaluasi Respons AI
  • Tinjauan Kualitas Output AI
  • Evaluasi Berfokus pada Keamanan
Ruang lingkup dukungan

Memberi label data sesuai panduan proyek, menilai respons AI berdasarkan rubrik, mengidentifikasi kesalahan output, serta mendokumentasikan temuan kualitas dan keamanan.

Diskusikan layanan AI ⟶
AG

People first.
Technology enabled.

Support that makes a difference.

MENGAPA AG TECH

Mitra handal untuk manusia dan teknologi.

Di AG TECH, kami percaya operasional yang baik dimulai dari manusia. Kami mendukung pengalaman pelanggan dan layanan IT agar interaksi lebih lancar dan operasional harian lebih handal.

Mari diskusikan kebutuhan Anda ⟶

MARI TERHUBUNG

Mari bangun operasional digital yang lebih baik.

Mencari mitra untuk layanan pelanggan, dukungan IT, atau layanan data AI? Ceritakan kebutuhan tim Anda agar kita dapat menjajaki bentuk kerja sama yang tepat.

Melayani bisnis di Indonesia dan pasar internasional.

PERUSAHAANPT Animino Global Teknologi (AG Tech)
SITUS WEBagtech.my.id